ข้อมูลชุดเดียว ต้องกรอกหลายรอบ
ฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ และบัญชีใช้คนละไฟล์ จึงต้องคัดลอกและตามแก้ข้อมูลระหว่างทีม
ONE SOURCE OF TRUTH FOR YOUR BUSINESS
ยอดใน LINE, Excel และระบบบัญชีไม่ตรงกัน
ทุกสิ้นเดือนต้องมีคนนั่งไล่
เราทำให้มันตรงกันและไหลเอง โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบที่ใช้อยู่
เริ่มจากตรวจว่าควรแก้วิธีทำงาน ใช้ของสำเร็จรูป หรือเชื่อมระบบเดิม ก่อนลงทุนพัฒนา สำหรับเจ้าของกิจการที่ตัดสินใจเองได้และมีระบบบัญชีอยู่แล้ว
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกระบบ
แค่เริ่มแก้ให้ถูกจุด
เลือกโมเดลและ agent ให้เหมาะกับงาน งบ และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล — ใช้คลาวด์ รันในองค์กร หรือผสมกันก็ได้
โลโก้และชื่อเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย ใช้เพื่อบอกเครื่องมือที่เราใช้งาน ไม่ได้หมายถึงการเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการ
01 / START WITH THE REAL WORK
เริ่มจากสิ่งที่ทำให้ทีมเสียเวลา
ไม่ใช่เริ่มจากซอฟต์แวร์ที่อยากขาย
ฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ และบัญชีใช้คนละไฟล์ จึงต้องคัดลอกและตามแก้ข้อมูลระหว่างทีม
งานอนุมัติ ความคืบหน้า และสิ่งที่ติดขัดอยู่ในแชต มองภาพรวมได้ยากเมื่อธุรกิจโตขึ้น
คู่มือ เอกสารสินค้า และขั้นตอนทำงานกระจายหลายที่ ทีมจึงวนกลับไปถามคนเดิม
02 / WHAT WE BUILD WITH YOU
ตั้งแต่โครงสร้างเบื้องหลัง จนถึงหน้าจอที่ทีมใช้ทุกวัน
เลือกทำเท่าที่จำเป็น
และเผื่อทางเติบโตไว้ตั้งแต่ต้น
สำรวจกระบวนการ ข้อมูล และข้อจำกัด วางสถาปัตยกรรมกับแผนพัฒนา ก่อนลงทุนสร้างจริง
สิ่งที่ได้ → แผนภาพระบบ · ขอบเขตงาน · ทางเลือกและข้อแลกเปลี่ยนพัฒนาเว็บแอปและระบบภายใน สำหรับงานโครงการ การอนุมัติ และการติดตามข้อมูล โดยให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วม
สิ่งที่ได้ → ระบบตามกระบวนการ · สิทธิ์ผู้ใช้ · รายงานที่จำเป็นเชื่อม ERP ฐานข้อมูล และ API ลดการส่งไฟล์ไปมา พร้อมกำหนดเจ้าของข้อมูลและวิธีรับมือเมื่อเชื่อมต่อผิดพลาด
สิ่งที่ได้ → เส้นทางข้อมูล · กติกาการซิงก์ · บันทึกและการแจ้งเตือนค้นความรู้จากเอกสาร สกัดข้อมูล และช่วยร่างงาน เริ่มจากชุดทดสอบที่ตกลงกัน พร้อมจุดตรวจสอบโดยคน
สิ่งที่ได้ → ต้นแบบที่ทดสอบได้ · เกณฑ์คุณภาพ · ขอบเขตการใช้ข้อมูล03 / SOLUTION PATTERNS
แนวทางทั่วไปจากประสบการณ์งานวิศวกรรม
ไม่ใช่กรณีศึกษาลูกค้า หรือผลลัพธ์ที่รับประกัน
รวมผู้รับผิดชอบ สถานะ และประวัติการอนุมัติไว้ในที่เดียว เพื่อให้ทีมรู้ว่างานถัดไปอยู่ที่ใคร
นำข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจากระบบเดิมมาจัดรูปแบบ ตรวจสอบ และแสดงภาพรวมตามคำถามของผู้บริหาร
ให้ทีมถามคู่มือหรือขั้นตอนงาน พร้อมกลับไปตรวจแหล่งอ้างอิง และจำกัดการเข้าถึงตามสิทธิ์
ช่วยอ่านและจัดข้อมูลจากเอกสารตามรูปแบบที่ตกลง ส่งรายการไม่แน่ใจให้คนตรวจ ก่อนนำเข้าระบบ
04 / AI, WITH A PURPOSE
ไม่ใช่ทุกงานต้องใช้ AI เราช่วยเลือกงานที่มีข้อมูลพร้อม ทดสอบประโยชน์ได้ และมีวิธีจัดการเมื่อคำตอบผิด
ก่อนส่งงานให้ลูกค้า ต้องตรวจอะไรบ้าง?
ตรวจรายการส่งมอบ ผลทดสอบ และผู้อนุมัติ ตามเช็กลิสต์ในคู่มือส่งมอบงาน
↳ คู่มือส่งมอบงาน (เอกสารสมมติ) · หัวข้อ 3หากไม่มีข้อมูลรองรับ → แจ้งว่าไม่พบคำตอบ ไม่แต่งข้อมูลเพิ่ม
ใบสั่งซื้อที่สแกนมา พร้อมข้อความบางส่วนไม่ชัด
รายการที่อ่านไม่ชัด → ส่งให้คนตรวจ ไม่เดาค่าและไม่บันทึกอัตโนมัติ
ช่วยร่างข้อความติดตามรายการส่งมอบที่ยังไม่ครบ
เรียนทีมงาน ขอความกรุณายืนยันสถานะรายการส่งมอบที่ค้าง และแจ้งวันที่คาดว่าจะพร้อม เพื่อวางแผนงานร่วมกัน
สถานะ: ฉบับร่าง · รอผู้รับผิดชอบตรวจทานAI ช่วยร่างเท่านั้น → ไม่ส่งข้อความ ไม่อนุมัติ และไม่แก้ข้อมูลแทนคน
05 / THE RIGHT TOOL, NOT THE TREND
เลือกจากความเหมาะสมกับงาน
ต้นทุนระยะยาว และทีมที่ต้องดูแลต่อ
บางโจทย์ใช้ระบบสำเร็จรูปก็เพียงพอ บางงานควรเชื่อม API มากกว่าสร้างใหม่ และบางข้อมูลไม่ควรส่งออกไปยังบริการ AI ภายนอก
ทางเลือก Cloud, On-premise หรือรูปแบบผสม ต้องประเมินความพร้อมและข้อจำกัดของแต่ละโครงการก่อน
06 / A CLEAR WAY FORWARD
เห็นสิ่งที่จะได้รับ และจุดที่ต้องตัดสินใจในแต่ละระยะ
ไม่เริ่มโครงการด้วยคำสัญญาที่ตรวจสอบไม่ได้
คุยกับเจ้าของงาน ดูขั้นตอนปัจจุบัน และตกลงปัญหาที่สำคัญที่สุด
ผลส่งมอบ / ขอบเขตและเป้าหมายเปรียบเทียบทางเลือก ทำต้นแบบกับขอบเขตเล็ก และกำหนดเกณฑ์ผ่าน
ผลส่งมอบ / แบบระบบและผลทดลองให้ทีมได้เห็นและทดสอบงาน พร้อมจัดการข้อเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน
ผลส่งมอบ / ระบบและผลทดสอบร่วมเตรียมคู่มือ ถ่ายทอดวิธีใช้งาน และตกลงขอบเขตดูแลหลังเปิดใช้
ผลส่งมอบ / เอกสารและแผนดูแล07 / WAYS TO WORK TOGETHER
ประเมินขอบเขตและเสนอราคาเป็นรายโครงการ
ไม่มีราคาเหมารวมที่ละเลยความซับซ้อนของงาน
สำหรับธุรกิจที่เห็นปัญหา แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรแก้ตรงไหนก่อน
คุยเพื่อวางขอบเขตสำหรับโจทย์ที่อยากพิสูจน์วิธีทำและความเหมาะสม ก่อนลงทุนเต็มระบบ
คุยเรื่องต้นแบบสำหรับงานที่ขอบเขตชัด พร้อมพัฒนา เชื่อมต่อ และวางแผนดูแลระยะยาว
คุยเรื่องการพัฒนาA FEW THINGS TO KNOW
ไม่จำเป็น เราเริ่มจากดูว่าระบบเดิมรองรับอะไรได้ และมีช่องทางเชื่อมต่อที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ หากต่อยอดได้เหมาะสมก็ไม่ควรสร้างซ้ำ การเปลี่ยนระบบเป็นทางเลือกที่ต้องประเมินต้นทุนและความเสี่ยงก่อน
เริ่มได้จากงานซ้ำที่ใช้เอกสารหรือความรู้มาก แล้วประเมินความพร้อมของข้อมูล วิธีวัดคุณภาพ และผู้ตรวจสอบ หากกฎอัตโนมัติหรือระบบทั่วไปเหมาะกว่า เราจะเสนอทางเลือกนั้น ไม่จำเป็นต้องใช้ AI ทุกโครงการ
ขึ้นกับขอบเขต ความพร้อมของข้อมูล การเชื่อมต่อ และรอบทดสอบร่วม หลังสำรวจโจทย์จึงเสนอระยะเวลา ผลส่งมอบ ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขให้พิจารณา แยกค่าพัฒนาออกจากค่าบริการภายนอกและการดูแลตามที่เกี่ยวข้อง
ต้องตกลงก่อนเลือกเครื่องมือ โดยตรวจประเภทข้อมูล สิทธิ์ผู้เข้าถึง เงื่อนไขการเก็บข้อมูลของผู้ให้บริการ และทางเลือกการติดตั้ง ไม่ควรส่งข้อมูลลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลมาในแบบฟอร์มเริ่มต้นนี้
สามารถคุยรูปแบบความร่วมมือได้ โดยกำหนดบทบาท ผู้รับผิดชอบการเชื่อมต่อ มาตรฐานการส่งมอบ และข้อตกลงเรื่องข้อมูลหรือสิทธิ์ในงานให้ชัดก่อนเริ่ม
ขอบเขตการดูแล เวลาตอบสนอง ค่าใช้จ่าย และสิทธิ์ในโค้ดต้องระบุในข้อเสนอและสัญญา รวมถึงข้อจำกัดของซอฟต์แวร์หรือบริการภายนอก ไม่ถือว่ารวมทุกอย่างโดยอัตโนมัติ
LET’S MAKE WORK WORK BETTER
ไม่ต้องมีสเปกเทคนิคพร้อม
เล่าว่าวันนี้ทีมทำงานอย่างไร และติดตรงไหนก็พอ